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Mostrando las entradas de febrero, 2014

LAS LEYES INMUTABLES DE LOS PROYECTOS

BOLETÍN 340: LAS LEYES INMUTABLES DE LOS PROYECTOS Ningún proyecto grande termina a tiempo, dentro del presupuesto inicial, con el mismo equipo humano que comenzó, y no produce lo que se esperaba que hiciera. Es muy improbable que el proyecto suyo sea el primero que logre esto.
Los beneficios serán menos que los estimados al inicio, si es que se estimaron alguna vez. El sistema finalmente instalado llegará tarde, y no hará lo que se esperaba que hiciera.
Costará más, pero será exitoso técnicamente. Una de las ventajas de tener objetivos del proyecto "nebulosos" es que te permiten evitar pasar pena al estimar los costos.
El esfuerzo requerido para corregir un proyecto que se sale de curso aumenta geométricamente con el tiempo. Mientras más esperas, peor es. Si esperas a que el proyecto esté completo, es demasiado tarde. Hazlo ahora, aunque pases pena. Cada cuál va a entender el propósito del proyecto de una manera diferente a como lo escribiste.
Si escribes tan bien el propós…

No haga nada

NO HAGA NADA

J. MURNIGHAN acaba de sacar un libro muy interesante sobre liderazgo (DO NOTHING!), del que quiero comentar algunas cosas.

Usted será un líder más efectivo si, en lugar de hacer el trabajo por sí mismo, deja que otra gente lo haga. En otras palabras, deje de trabajar y comience a liderar. Las cosas son más simples cuando otras personas están a cargo y usted no tiene que tomar las grandes decisiones. Pero en cuanto le toca a usted cargar con el peso de la responsabilidad, no es fácil.

El autor sugiere que usted en su rol de líder debe concentrarse en facilitar el rendimiento de otros y orquestar sus acciones de modo que puedan combinar sus esfuerzos hacia el producto final más efectivo. Si puede dejar que los miembros de su equipo hagan lo que pueden hacer, ellos se sentirán mejor y usted podrá hacer otras cosas.

A los líderes que quieren hacer mucho los ven como micro-gerentes. No se dedique a hacer las cosas que le corresponden a otros. En lugar de ello, enfoque a…

EL MÉTODO DE PALCHINSKY

EL MÉTODO DE PALCHINSKY
En su extraordinario libro ADAPT, Tim Hardford explica, usando historias fascinantes el éxito y el fracaso, de modo que se desafían nuestros supuestos al respecto. Lean por ejemplo esto: En la Rusia zarista, en 1901, el ingeniero de 26 años Pavel Palchinsky fue enviado a la rica zona minera de la cuenca del Don para estudiar las condiciones locales. Palchinsky descubrió que los mineros trabajaban en condiciones infrahumanas: 40 a 60 personas en cada habitación, donde tenían que arrastrarse para poder llegar al lugar donde dormir, con baños rudimentarios, mala comida y mala paga.  Cuando Palchinsky envío su reporte, las autoridades lo consideraron dinamita política: fue enviado a Siberia. Para su fortuna, Palchinsky logró escapar a Europa. Allí conoció las nuevas industrias que se estaban desarrollando, la gerencia y la tecnología. Logró convertirse en un exitoso consultor industrial.  Por increíble que parezca, Palchinsky comenzó a escribir conse…

BOLETÍN 333: NAVEGANDO EN EL MAR DE LAS CONTRADICCIONES

Estamos rodeados de contradicciones. No nos gustan las contradicciones porque nos llevan a actuar de forma ambivalente, buscando muchas veces soluciones de compromiso.  Existen dos tipos de contradicciones (cuyos nombres son de raíz histórica): las técnicas y las físicas.  Se tiene una contradicción "técnica" cuando al mejorar un factor necesario, empeora otro factor que es también necesario.  Por ejemplo: al aumentar la comodidad de los pasajeros en un bus (asientos más amplios y cómodos), se reduce la cantidad de pasajeros que el bus puede transportar en total (caben menos pasajeros, tanto sentados como de pie).  Se tiene una contradicción "física" cuando el mismo factor es necesario por alguna razón válida y no es necesario por otra razón que también es válida.  Por ejemplo: se necesita calentar un ámpula de vidrio que contiene una inyección para poder sellarla, pero no se necesita calentar porque el calor daña al medicamento contenido en el ámpula.  En general…

BOLETÍN 334: EL FUTURO INNOVADOR QUE YA ESTÁ AQUÍ

Acabo de revisar un reporte de mis amigos de ASIT (Pensamiento Inventivo Sistemático Avanzado).Como ya he comentado otras veces, una de las formas de desarrollar tus capacidades es buscando e identificando patrones. Una premisa básica de ASIT es que por centenares de años, los innovadores han utilizado patrones en sus invenciones sin percatarse siquiera que lo hacen. Esos patrones están en los productos y servicios que vemos y usamos a diario. Aprender a ver esos patrones es una forma de usarlos mejor.  Un excelente lugar para hacer esto es el Show Electrónico del Consumidor (CES) realizado recientemente en Las Vegas. Allí se mostraron una serie de productos muy comunes que están destinados a ser parte mucho más importante de nuestra vida cotidiana. Son productos "inteligentes." En realidad todos siguen la técnica de Dependencia de los Atributos: se toman dos atributos de un sistema, y se crea una conexión entre ellos. Cuando algo cambia en una parte, se produce un cambio e…

BOLETÍN 335: INNOVANDO EN MERCADEO

¿Cómo puede contribuir el área de Mercadeo a los esfuerzos de innovación de la compañía?  Muchos no creen que Mercadeo sea un área dónde se puedan desarrolla innovaciones. En realidad, las áreas de mercadeo deben tener excelentes habilidades para investigar el mercado y herramientas para trasladar las necesidades de los clientes a las especificaciones de los productos. Además, deben tener un conocimiento profundo del mercado, así como una buena comprensión del portafolio de productos y servicios de la compañía.  Visto así, el mercadeo podría liderar los esfuerzos de  innovación desde el punto de vista de la investigación de mercados, los gustos, tendencias, preferencias  y necesidades de los consumidores.  Para lograr asumir este liderazgo, las áreas de mercadeo deberían: 
1. Desarrollar competencias de innovación La innovación es una habilidad, no un don, que se puede aprender y aplicar sistemáticamente. Desarrollar esta capacidad y sumarla al modelo de competencias y normas de conduc…

BOLETÍN 337: ¿Abeja o mosca? Un fallo de adaptación

BOLETÍN 337: ¿Abeja o mosca? Un fallo de adaptación

Si coloca en una botella media docena de abejas y la misma cantidad de moscas, y pone la botella horizontal, de modo que su base esté pegada a la venta, verá que las abejas persistirán en ir a la ventana hast que mueran por cansancio o hambre, mientras tratan de buscar una salida por el fondo de la botella. Pero las moscas, en menos de dos minutos, habrán salido todas por el cuello de la botella, alejándose de la ventana.  Los científicos creen que siempre han considerado a las abejas como "inteligentes" no se encuentran explicación a esto. Algunos creen que es la percepción de la luz que tienen las abejas la que hace que se comporten así. Tal vez imaginan que el escape de cualquier prisión debe ser hacia donde está la luz, y actúan en base a ello, persistiendo en lo que parece ser una acción lógica. Para las abejas el vidrio es un misterio supernatural que nunca antes habían encontrado en la naturaleza, y sobre lo que no t…

BOLETIN 336: INNOVANDO CON EL PAPEL HIGIÉNICO

El papel higiénico comercial fue inventado en 1857 por Joseph Gayetty (y lo llamó "la mayor necesidad de nuestros tiempos"). El uso del papel higiénico data del siglo 6 DC.  Este es un producto muy familiar y cuesta pensar que pueda ser sujeto de innovaciones. Pero los expertos israelitas que aplican ASIT trabajaron este producto aplicando la técnica de Dependencia de los Atributos.  En esta técnica se identifican los atributos (variables) de la situación, del producto o del proceso y se crean relaciones entre ellos que no existían antes. Entonces se buscan los beneficios que esta nueva dependencia puede producir. Esto es, se crea una solución y ahora se identifica cuál es el problema que resuelve.  Se comienza entonces por hacer la lista de los atributos internos (relativos al producto) y externos (relacionados con el ambiente que rodea al producto, que no están bajo el control del fabricante).  Internos:  Número de piezasGrado de asperezaForma del papelColorContenidoHumedad…