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Mostrando las entradas de agosto, 2016

QUÉ HACER SI TE LLEVAS MAL CON TU JEFE

Cuando el jefe no me quiere, duele El trabajo siempre puede ser difícil, pero cuando tienes problemas de relaciones con tu jefe, las cosas son mucho peores. Es complicado saber POR QUÉ está ocurriendo eso y la persona tiende a caer en un mundo de especulaciones. Sin embargo, lo que importa realmente es que está ocurriendo y NO ES CONVENIENTE ni para el jefe, ni para el subordinado, ni para la empresa. Nuestro enfoque siempre es trabajar con los comportamientos, no con interpretaciones del por qué de esos comportamientos. Se dice que "tu cliente" es toda persona que pueda influir en tu éxito. Por eso, tener una relación constructiva, positiva y sana con el jefe es esencial para el éxito profesional. Además, cuando no le gustas a tu jefe, o te ignora, es doloroso.  ¿Qué hacer cuando te encuentras en una posición así? 1. Diagnosticar el problema, si existe
¿Hay en realidad un problema? Averiguar si hay una molestia específicamente relacionada contigo. Si su jefe interactúa dif…

DISC: LA HERRAMIENTA PARA LOS COMPORTAMIENTOS

DISC: LA HERRAMIENTA PARA LOS COMPORTAMIENTOSUse esta increíble herramienta para ser más efectivo en su relación con los demás. El origen de DISC
Los orígenes del modelo DISC están en el trabajo del psicólogo de Harvard Dr. William M. Marston, en los años 20 del siglo pasado. Marston desarrolló la teoría de que las personas tienden a desarrollar un concepto de ellas mismas en base a cuatro factores: Dominancia, Influencia, Estabilidad, y Cautela. Esto se ha representado por las siglas DISC. Se representa el rango de los comportamientos humanos normales por un círculo: 


Por "comportamiento normal" entendemos los que son propios de las personas sanas y saludables psicológicamente. DISC no discute psicosis, enfermedades o anormalidades mentales. 
Construído para entender  Dos motivadores básicos Comenzamos entendiendo el modelo DISC definiendo los dos motivadores básicos que tienden a mover nuestros comportamientos. Uno es el "motor"(o ritmo) y el otro la "brújula&quo…

¿Cómo saber si un directivo trabaja bien?

El desempeño de un directivo
(Esta entrada es una ampliación de esta otra, que ha sido una de nuestras entradas más descargadas por los lectores. Le invitamos a leerla)
Resultados más Retención La dirección tiene que ver, en esencia, con resultados y retención. Esto es consecuencia de trabajar bien los procesos y las personas.

Por eso, la efectividad de un directivo se mide porque es capaz de entregar los resultados que se esperan de su área de responsabilidad, y hacerlo con la gente que tiene a cargo, reteniendo al personal.  (Aclaración: un directivo es una persona que tiene bajo su responsabilidad a otros, que se llaman sus "directos.")
Ocurre, sin embargo, que la mayoría de los directivos no puede nombrar los 5 resultados claves que debe entregar este año. Y mucho menos tenerlos en forma de metas específicas a lograr dentro de un tiempo definido. Cuando esto ocurre, el directivo no puede hacer elecciones inteligentes de dónde enfocar sus esfuerzos. Cree que todo es importa…

INFLUENCIA: EL ARTE DE LA PERSUASIÓN

En la interacción con los demás influimos y somos influenciados.  Esta entrada es un resumen de este éxito en ventas: Influencia: La Psicología de la Persuasión. No hay recetas acá, pero sí una organización de "las armas de la influencia" que nos permitirán defendernos de ella y también usarlas.  Usar Disparadores Adecuados para Producir la respuesta Automática Los humanos asumimos patrones fijos de comportamiento. Esto lo hacemos para poder elegir sin pasar mucho trabajo entre la multitud de opciones que se nos presentan en la vida diaria,  esta capacidad de "piloto automático" es una bendición (¿qué tal si tuviéramos que pasar por un proceso de decisión ante cada situación práctica de la vida: la ropa que me pongo, la ruta para ir al trabajo, la forma en que me baño o me visto, el tipo de pasta dental que compro...?).
En nosotros ocurre un estímulo ("disparador") y se desencadena el patrón de comportamiento automático. Por ejemplo, si alguien nos pide u…