Hace más de dos mil años, Sun Tzu escribió acerca de la estrategia militar, y
sentó las bases del "genio militar chino" que se ha ido desarrollando hasta la
actualidad.
Las ideas de Tzu se pueden aplicar al mundo empresarial, pero pocos las llevan a
la práctica. En los negocios hay competencia y un entorno que no perdona. Hay,
entonces, similitudes con una situación de guerra o una competencia deportiva.
Las ideas de Tzu están llenas de sabiduría e inteligencia. Por ejemplo "una
fuerza militar no tiene una formación constante, como el agua no tiene una forma
constante: se llama genio a la capacidad de ganar victorias cambiando y
adaptando según el oponente". O esta otra "En una batalla la confrontación es
directa, pero la victoria se gana por sorpresa".
Luego Boyd desarrolló más estas ideas en forma de un lazo compuesto por:
Observación, Orientación, Decisión, Actuación, Velocidad. Esto se puede resumir
así:
Observar el entorno, el comportamiento y las tendencias propias y del oponente,
la situación física, mental y de los recursos, los posibles aliados y oponentes.
Esto debe hacerse de modo activo. Prestar atención a las diferencias entre lo
que se observa y lo que se esperaba.
Orientarse en medio de la complejidad, teniendo en cuenta las contribuciones y
realizando análisis y síntesis del sistema entre manos. Mientras más rápido se
puede orientar el líder, y mayor congruencia tiene esta orientación con la
realidad objetiva, más probabilidades de éxito tendrá.
Decidir el rumbo de acción en base a lo anterior. Esto es algo que por intuición
y capacidad se puede hacer de forma implícita. Para ello hay que practicar
incesantemente.
Actuar es un paso evidente. Es donde se logran los resultados. Pero la acción
puede cambiar el entorno, mucho o poco, y esto puede llevar a reorientarse de
nuevo. Hay que revisar las brechas que aparecen como resultado de la acción.
Y Velocidad en hacer esto, sobre todo en situaciones que cambian con rapidez o
bruscamente. Saber en qué enfocar y qué ignorar es crucial.
Todos estos pasos están conectados y se relacionan. Pero es un buen esquema de
pensar.
