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Mostrando las entradas de abril, 2013

Los errores que cometemos al decidir

DECISIVO es ya el tercer libro que leo de los hermanos Chip y Dan Heat (autores de dos éxitos previos: SWITCH y MADE TO STICK). Este nuevo título acaba de salir este mismo mes al mercado, y trata un tema muy interesante: cómo decidimos.

En la introducción los autores nos explican que tendemos a sacar conclusiones con demasiada rapidez y muy poca información. Es que damos más peso a la información que tenemos al frente que a la que no hemos visto. "Lo que vemos es todo lo que hay". Es como alumbrar una zona con un proyector y sólo mirar en la parte iluminada, ignorando el resto.
Pero lo que está en la parte iluminada rara vez tiene todo lo que necesitamos para decidir bien. Sin embargo, no siempre recordamos que hay que alumbrar otras partes que ahora están oscuras. A veces hasta olvidamos que hay un proyector disponible.
Las decisiones en los negocios suelen ser mala. Por ejemplo, más del 80% de las adquisiciones y fusiones de alto monto no agregaron valor. Un e…