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Mostrando las entradas de 2010

LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

Peter Senge escribió un libro (La Quinta Disciplina), donde enfatiza la importancia de que las organizaciones aprendan: practican el pensamiento sistémico, las personas desarrollan sus habilidades, hay una modelo mental del mundo y una visión compartida de la empresa, y los equipos aprenden.

Un equipo es un esfuerzo coordinado de individuos que produce más que los aportes por separado de cada uno de los integrantes. En un equipo, a diferencia de un grupo, hay operación e interacción entre los integrantes con un sentido de propósito.

Un equipo que aprende traspasa el conocimiento a los nuevos miembros, cuestiona las cosas, busca formas de hacerlo mejor o más rápido, etc.

Crear esto es una responsabilidad de los líderes de la organización.
Un equipo puede trabajar junto sin aprender. El aprendizaje puede ocurrir sólo a nivel individual y quedar no compartido. Pero un equipo que aprende es como una máquina engrasada que funciona bien ajustada. Eso no se logra de modo espontáneo, hay q…

EL HOMBRE ALA (EL ALERO)

Los militares, cosmonautas, submarinistas, y los miembros de muchas profesiones de alto riesgo se entrenan una y otra vez como equipo antes situaciones realistas para lograr acciones, respuestas y apoyos sin siquiera tener que pensar en ello. Un samurái japonés practicaba sin cesar el uso de la espada hasta que se convirtiera en una "extensión del brazo". Un jugador de profesional de fútbol americano duerme con la pelota apretada al antebrazo. Estas prácticas son las que facilitan la decisión y la acción rápida. Para el caso de los aviadores militares eso se extiende más allá de sus habilidades personales, para lograr que todo el escuadrón actúe como un ente único. Sobre esto trata el concepto del "hombre ala". Esto lo entienden los militares de una forma que nunca podrá ser apreciada por los civiles. De hecho, los aviadores inventaron el concepto. Los pilotos militares son los que con más frecuencia vuelan múltiples aeronaves en formación cerrada. En toda formació…

EL ARTE DE LA GUERRA

Hace más de dos mil años, Sun Tzu escribió acerca de la estrategia militar, y sentó las bases del "genio militar chino" que se ha ido desarrollando hasta la actualidad. Las ideas de Tzu se pueden aplicar al mundo empresarial, pero pocos las llevan a la práctica. En los negocios hay competencia y un entorno que no perdona. Hay, entonces, similitudes con una situación de guerra o una competencia deportiva. Las ideas de Tzu están llenas de sabiduría e inteligencia. Por ejemplo "una fuerza militar no tiene una formación constante, como el agua no tiene una forma constante: se llama genio a la capacidad de ganar victorias cambiando y adaptando según el oponente". O esta otra "En una batalla la confrontación es directa, pero la victoria se gana por sorpresa". Luego Boyd desarrolló más estas ideas en forma de un lazo compuesto por: Observación, Orientación, Decisión, Actuación, Velocidad. Esto se puede resumir así: Observar el entorno, el comportamiento y las te…

LA TÉCNICA DE LAS 5 W EN ESTEROIDES

Deming solía decir: Ask why five times. (Pregunta por qué cinco veces). Esto
ahora se conoce como la técnica de las 5W y se usa para profundizar en la causa
raíz de un problema.

Usualmente las 5W funcionan así

1.Escribir el problema
2.Preguntar por qué ocurre y escribir debajo la respuesta
3.Si la respuesta no identifica la causa raíz, hacer de nuevo el paso
4.Repetir el paso 3 hasta llgar a la causa raíz.

A pesar de lo sencillo, la técnica es efectiva. A veces bastan menos de 5
preguntas.

Problema: Los clientes se quejan porque reciben productos que no cumplen las
especificaciones

1. ¿Por qué se envían productos fuera de especificación a los clientes?
- Porque se fabrica con especificaciones diferentes a las que el vendedor
acordó con el cliente.

2. ¿Por qué fabricación usa una especificación diferente a la que está en la
orden de venta?
- Porque el vendedor aceleró el trabajo en la planta llamando directamente al
jefe de producción para empezar el trabajo cuanto antes. Hubo un error…

LA CONTABILIDAD DEL VALOR

Los métodos contables han cambiado lentamente a lo largo de los últimos
decenios. La contabilidad de costos convencional es complicada y pocos la
entienden y no está diseñada para identificar qué productos contribuyen
realmente más a los beneficios que genera la empresa.

Se ha generado una nueva forma de contabilidad, llamada Contabilidad del Valor o
del Trúput (TA, por sus siglas en inglés), que es simple, fácil de entender, y
que identifica los productos que más contribuyen a los beneficios netos,
permitiendo así a los directivos tomar decisiones más rápidas.

La contabilidad tradicional de costos tiene ciertas funciones importantes, pero
no presenta la información en un formato que realmente ayude a los gerentes a
identificar, priorizar, y resolver problemas. Los directivos tienen que tomar
decisiones importantes sin poder contar con la información de su sistema
contable basado en los costos.

La Teoría de las Restricciones (TOC) sostiene que para que los Gerentes puedan
tomar decisi…

CREANDO UN LLAVERO INCREÍBLE

Inventar no es dificil, solo hay que conocer las herramientas.

Tomemos un objeto muy comun: un llavero.

¿Cual es la funcion de un llavero?

Mantener juntas las llaves (broma: para que se pierdan todas a la vez y no de una en una).

Mas general, mantener juntos objetos del mismo tipo.

¿Cuales son las partes de un llavero?

Cabezal, anillo, llaves

¿Cuales son los productos del entorno que tienen algún tipo de similitud con el llavero?

La similitud puede ser:
Tecnológica (productos que usan tecnologia similar) Física (productos que se encuentran en un entorno similar al llavero)Funcional (productos que realizan funciones similares al llavero) En base a eso pensamos en:

Celular, Control de la Alarma, Control del TV, Controles del Auto, Controles de la PC

Ahora - utilizando las Herramientas del Pensamiento Inventivo Sistemático Avanzado  (ASIT) creamos varios productos virtuales-
(Nota: ver otros Boletines de este mismo Grupo para conocer mas sobre ASIT). Solo ponemos algunos como ejemplos …

GENERANDO IDEAS PARA UNA DISTRIBUIDORA COMERCIAL

Hoy vamos a generar ideas sobre cualquier asunto, por ejemplo una DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS.

Esta es una organizacion muy común en Nicaragua, asi que podremos sacar ideas que pueden ser utiles para muchos.

Usaremos un método interesante: definimos las componentes del sistema, su entorno, y aplicamos una serie de operadores.

COMPONENTES: Canal Managua, Canal Foraneo, Tiendas, Cuentas Claves

ENTORNO: Consumidor, Distribuidor, Precios, Competencias

DIMENSIONES: Espacio, Tiempo, Transformacion.

OPERARADORES: Combinar, Multiplicar, Dividir, Quitar, Adoptar, Hacer irregular, Invertir, Intensificar, Subcontratar, Dejar caer. Se podrían definir muchos mas pero basta.

GENERANDO IDEAS....

Ahora nos vamos a un software, cuya version gratuita se puede descargar (AXON IDEA PROCESSOR), y vean algunas de las ideas que se generan (por razones de espacio solo pongo 10 ideas de las más de 100 sugerencias que se obtienen):
Cambiar la intensidad y los parámetros de las Tiendas .Hacer muchas copi…