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Mostrando las entradas de abril, 2005

LA IDEA EN UN MINUTO, LA IMPLEMENTACIÓN LLEVA DÍAS

¿Se ha preguntado por qué tantos planes no se cumplen? ¿Cuántos acuerdos se toman en reuniones que después no se implementan? ¿Por qué dos personas quedan en algo y luego ninguna cumple lo convenido? ¿Se cumple realmente la Misión que está colgada en un bonito cartel en la recepción?

En las empresas se “lanzan” con frecuencia programas: calidad total, full marketing, orientación al cliente, etc. Todo parece comenzar bien, pero poco a poco el entusiasmo se pierde, la ola pasa y todo regresa a la normalidad.

Es un patrón que en DAG Consultores vemos una y otra vez.

Por ejemplo, se hace una reunión con los operarios de determinada área para identificar problemas y oportunidades. Se plantea que hay un problema de comunicación y de falta de trabajo en equipo (¿quién no tiene algo de eso en su empresa u organismo?) Alguien lo registra, queda en un informe o acta y… no pasa nada.

La idea aparece en un instante, y puede ser muy buena. ¿La implementación? Brilla por su ausencia.

Si hay que mejorar …